Tämä oon ominsanoin kirjoitettu tiivistelmä tarkempaa tietoa löydät täältä
http://www.kkv.fi/Tietoa-ja-ohjeita/Ostaminen-myyminen-ja-sopimukset/sopimukset/vakiosopimusehdot/moottoriajoneuvojen-korjausehdot-1.1.2007/
Moottoriajoneuvojen korjausehdot
Autoalan kuluttajaneuvottelukunta (AUNE) 1.1.2015
Autoalan kuluttajaneuvottelukunnan (AUNE) laatimia
moottoriajoneuvojen korjausohjeita soveltavat Autoalan Keskusliitto ry:n ja
Autotuojat ry:n jäsenliikkeiden ja–järjestöjen korjaamot.
Korjaamon velvollisuudet
Korjaamon on suoritettava työt huolella ja ammattitaitoisesti.
Korjaamolla on oikeus kieltäytyä käyttämästä asiakkaan omia osia. Korjaamo saa
ottaa vastaan vain semmoisia töitä joihin heillä on pätevyys. Se saa teettää
töitä alihankintana. Korjaamon on ilmoitettava selkeästi erikoisosaamisesta ja valtuuksistaan.
Se pyrkii asiakaan kannalta edullisiin ratkaisuihin.
Työtilaus
Työ tilaus pitää pieniä korjaamo töitä lukuun ottamatta
tehdä kirjallisesti. Asiakkaan pitää työtilauksen tekovaiheessa ilmoittaa
korjaukseen vaikuttavista seikoista. Asiakkaalla on oikeus perua työtilaus
ennen työn aloittamista tai valmistumista.
Vastuu autoverosta
Korjaamon ei ole pakko ottaa työtä vastaan, jossa on
mahdollisuus ajoneuvon uudelleen verottamiseen jos työ tilaaja ei ole auton
omistaja. Korjaamolla on velvollisuus ilmoittaa asiakkaalle jos korjaamon
käsityksestä korjaustyöt johtavat auton uudelleen verottamiseen.
Hintatiedot
Korjaamon on tuotava esille hintaperusteet
hintamerkintäasetuksen edellyttämällä tavalla. Työn hinta ilmoitetusta hinnasta
ei saa nousta yli 15 % ellei toisin ole sovittu. Annettu Hinta-arvio on
voimassa kuukauden ajan, jos toisin ei sovita. Huollon hinnoittelu perusteet
tulee olla esillä korjaamolla asetusten mukaisella tavalla. Mikäli työstä on
sovittu korjauksen kattava hinta, sitä ei saa ylittää. Varaosat ja tarvikkeet tulee ilmoittaa
laskussa yksikköhinnoin.
Lisätyöt
Mikäli Huoltotöitä tehdessä
ilmenee tarve lisä töille pitää niihin kysyä asiakkaalta lupa
työhön. Asiakkaalle pitää ilmoitta jos
lisätyön tekemättä jättäminen aiheuttaa vaaraa. Sovittua enimmäishinta ei saa
ylittä ellei toisin ole sovittu.
Maksuehdot
Lasku maksetaan käteisellä, ellei muusta maksu tavasta ole
sovittu. Asiakkaalla on oikeus olla
maksamatta, jos korjaamo on tehnyt virheen kunnes korjaamo on korjannut virheen
tai maksanut sen korjaus kustannukset.
Vakuutus yhtiön laskuun tehtävät korjaukset
Vakuutusyhtiön maksaessa työmääräys tehdään asiakkaan ja
korjaamon välillä, jos toisin ei ole sovittu. Laskutus luvan saatua korjaamo
laskuttaa vakuutus yhtiötä asiakkaan siasta.
Työn kohteen vastaan ottaminen ja luovuttaminen
Huollettavan kohteen voi noutaa ja tuoda korjaamon
aukioloaikana. Korjaamolla on vastuu siitä että autoa kohdellaan
huolellisesti. Heillä ei ole vastuuta
auton irtaimistosta. Korjaamon vastuu auton säilytyksestä raukeaa neljän päivän
kuluttua auton valmistumisilmoituksesta , jos autoa ei noudeta korjaamolla on oikeus periä maksua sen säilyttämisestä.
Takuu
Huollon jälkee autossa on takuuta 6kk tai 15 000km ellei
toisin sovita. Takuu ei kata normaalia kulumista. Jos virhe johtuu asiakkaasta
korjaamon takuu vastuu raukeaa.
Maalaus takuun ehdot
Maalaus takuu on 12kk. Takuu ei kata jos vauriot ovat:
ulkoisista tekijöistä, korinruostuminen ja aikaisemmat korjaukset. Korjaamo voi
myös rajoittaa takuuta.
Virhe ilmoitus ja virheen korjaaminen
Asiakkaalla on velvollisuus ilmoittaa korjaamon tekemästä
virheestä kohtuullisessa ajassa. Korjaamolla ei ole velvollisuutta korvata
toisessa korjaamossa teetettyä työtä.
Asiakkaan oikeus vahingonkorvaukseen korjaamon virheen tai
viivästyksen johdosta
Asiakkaalla on oikeus vaatia korvaus virheestä tai
viivästyksestä joka aiheuttaa välitöntä vahinkoa. Asiakkaan on pakko ilmoittaa
korjaamoon jos hänellä on välitön tarve autolle. Asiakkaan pitää toimia siten
etteivät viivästyksen tai virheen
aiheuttamat lisä toimet lisäänny laimin lyöntien seurauksena.
Erimielisyyksien ratkaiseminen
Jos
kuluttaja ja korjaamo joutuvat jostain erimielisyyksiin, niin
kuluttajariitalautakunta ratkaisee asian.
